# Inleiding tot datakwaliteit

> Maak kennis met de grondbeginselen van datakwaliteit en ontdek hoe DQS u helpt de gezondheid van uw Salesforce-data te meten en te verbeteren.

Source: https://dataqualitysense.com/nl/resources/getting-started/introduction/
Last updated: 2026-04-16

---

## Wat u leert

Deze handleiding behandelt de grondbeginselen van datakwaliteit en introduceert Data Quality Sense (DQS), een Salesforce-native applicatie die de gezondheid van uw data meet.

Aan het einde begrijpt u:
- Wat datakwaliteit betekent en waarom het belangrijk is
- De vijf dimensies die DQS meet
- Hoe u aan de slag gaat met uw eerste beoordeling

## Wat is datakwaliteit?

Datakwaliteit meet hoe goed uw data zijn beoogde doel dient. Data van hoge kwaliteit is:

- **Compleet**: Verplichte velden zijn gevuld
- **Geldig**: Waarden voldoen aan verwachte indelingen
- **Uniek**: Geen dubbele records
- **Tijdig**: Data is actueel en up-to-date
- **Consistent**: Waarden zijn uniform over records heen

Wanneer data deze kwaliteiten mist, werken problemen als een cascade door uw organisatie.

## Waarom datakwaliteit belangrijk is

Slechte datakwaliteit kost organisaties echt geld en veroorzaakt operationele wrijving:

| Impactgebied | Voorbeeld |
|-------------|---------|
| Omzetverlies | Gemiste kansen door verouderde contactinformatie |
| Verspilde middelen | Uren handmatig besteed aan het opschonen van data |
| Slechte klantervaring | Klanten ontvangen onjuiste informatie |
| Compliancerisico | Onnauwkeurige rapportages leiden tot regelgevingsproblemen |
| AI-mislukkingen | Modellen getraind op slechte data produceren slechte uitkomsten |

### De cijfers

Onderzoek toont aan dat de financiële impact aanzienlijk is:

- Organisaties verliezen jaarlijks 15-25% van hun omzet door slechte datakwaliteit
- Meer dan 25% van de organisaties verliest meer dan $5 miljoen per jaar (IBM 2025)
- Medewerkers besteden tot 27% van hun tijd aan het corrigeren van datafouten

Voor Salesforce-gebruikers verspillen dubbele records alleen al opslagruimte en fragmenteren ze de klantgeschiedenis over meerdere records.

## Kennismaking met DQS

Data Quality Sense (DQS) is een Salesforce-native applicatie die u helpt:

1. **Meten** van datakwaliteit over vijf dimensies
2. **Identificeren** van specifieke records en velden met problemen
3. **Prioriteren** van welke problemen u als eerste oplost
4. **Monitoren** van de voortdurende datagezondheid in de loop van de tijd

### Waarom Salesforce-native belangrijk is

DQS draait volledig binnen Salesforce. Uw data verlaat het platform nooit:

| Functie | Voordeel |
|---------|---------|
| Geen data-export | Uw data blijft veilig |
| Geen externe API's | Geen integratiecomplexiteit |
| Geen code vereist | Configuratie via klikken |
| Native UI | Vertrouwde Salesforce-ervaring |

## De AI-gereedheid dimensie

Naast traditionele datakwaliteit meet DQS ook AI-gereedheid. Naarmate organisaties Agentforce en andere AI-mogelijkheden adopteren, nemen de datavereisten toe:

| Traditionele datakwaliteit | AI-gereedheid |
|--------------------------|--------------|
| Is het veld gevuld? | Is er voldoende tekstinhoud voor AI om van te leren? |
| Is de indeling geldig? | Is de taal consistent? |
| Zijn er duplicaten? | Is PII beschermd vóór AI-blootstelling? |

DQS meet beide dimensies in één scan.

## Aan de slag

Neem de volgende stappen om uw datakwaliteitsreis te beginnen:

### Stap 1: Beoordeel uw huidige situatie

Neem de [AI-gereedheidsbeoordeling](/nl/ai-readiness/). In 3 minuten krijgt u een score over de belangrijkste datakwaliteitsdimensies en specifieke aanbevelingen voor verbetering.

### Stap 2: Begrijp de dimensies

Lees [De vijf dimensies van datakwaliteit](/nl/resources/data-quality/five-dimensions/) om te begrijpen wat DQS meet en waarom elke dimensie belangrijk is.

### Stap 3: Leer over AI-gereedheid

Als u zich voorbereidt op Agentforce of andere AI-initiatieven, lees dan de [Agentforce-voorbereidingsgids](/nl/resources/ai-readiness/agentforce-preparation/) om aanvullende vereisten te begrijpen.

### Stap 4: Installeer DQS

Wanneer u klaar bent om uw werkelijke Salesforce-data te meten, installeert u DQS via de AppExchange en maakt u uw eerste Definitie aan.

## Volgende stappen

- [Waarom datakwaliteit belangrijk is](/nl/resources/getting-started/why-data-quality-matters/): De zakelijke rechtvaardiging voor investering in datakwaliteit
- [Snelstartgids](/nl/resources/getting-started/quick-start-guide/): Stapsgewijze eerste acties
- [AI-gereedheidsbeoordeling](/nl/ai-readiness/): Ontvang uw score in 3 minuten